En nuestra tienda queremos que tengas la mejor experiencia de compra ✨
Por eso, para cualquier aclaración es importante considerar lo siguiente:
🌸 Al recibir tu pedido, te pedimos grabar un video continuo desde antes de abrir el paquete, sin cortes ni pausas. Esto nos permite brindarte una solución más rápida en caso de cualquier detalle.
🌸 Solo manejamos devoluciones por defecto de producto o faltantes.
No realizamos cambios por talla, gusto personal u otros motivos.
🌸 Si alguna prenda llega con detalle o faltante, con gusto realizaremos la devolución correspondiente.
El video es indispensable para validar el caso.
Sin video no es posible procesar reclamaciones.
🌸 Cualquier reporte deberá enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
🌸 Una vez aprobado, el reembolso se realizará a la cuenta proporcionada por el cliente en un máximo de 1 día hábil.
